Allgemein

 

 

Woraus werden die Coconut Bowls von Balu Bowls hergestellt?

 Unsere Kokosnussschalen sind handgefertigt aus 100% natürlichen Kokosnüssen. 

 

Wie und wo werden die Kokosnussschalen hergestellt?

 Wir arbeiten eng mit lokalen Kunsthandwerkern in Vietnam zusammen. Jede Kokosnuss wird von Hand geschnitten, gereinigt und veredelt. 

 

Meine Schalen sind angekommen und sehen nicht wie die Bilder auf Ihrer Homepage aus?

 Da unsere Kokosnussschalen ein 100%iges Naturprodukt sind und keine Kokosnuss einer anderen gleich, erhältst du eine einzigartige Kokosnussschale. Jede Schale ist anders in ihren eigenen Unvollkommenheiten, Markierungen, Form und Größe. 

 

Wie viel Volumen passt in eine Schale?

 Jede Schale ist einzigartig in Größe und Form, ca. 500-700 ml passen in eine durchschnittliche Kokosnussschale. Unsere Jumbo Coconut Bowls und Jumbo Design Coconut Bowls haben ein Volumen von 750-1000 ml.  

 

Welche Maße hat eine Kokosnussschale?

 Unsere Schalen haben einen Durchmesser von 12-15 cm, ein Volumen von 500-700 ml und eine Tiefe von 6-7 cm. Die Jumbo Coconut Bowls & Jumbo Design Bowls besitzen einen Durchmesser von 14-16, ein Volumen von 750-1000 ml und eine Tiefe von 7-8 cm.

 

Bietet Balu Bowls auch Großhandel an?

Ja wir bieten Großhandel an. Für weitere Infos kontaktiere uns gerne per E-Mail info@balubowls.com .

Bezahlung & Versand

 

Alle Bestellungen werden am nächsten Werktag verschickt.

Wir verschicken alle Bestellungen klimaneutral mit DHL Go Green.

 

Versand nach Deutschland:

 

Kostenloser Versand innerhalb Deutschlands!

 

EU-Versand:

 

Standardversand ab 7,50€ (Lieferung 2-7 Werktage)

Kostenloser Versand für alle Bestellungen über 60 €.

 

Weltweiter Versand:

 

Standard Versand mit DHL 15,95 € (Lieferung 10-15 Werktage)

Kostenloser Versand für alle Bestellungen über 75 €.

 

Bei Bestellungen in ein Nicht-EU-Land können im Rahmen der Bestellung zusätzlich weitere Steuern oder Kosten (z.B. Zölle) anfallen. Diese werden nicht über uns abgeführt bzw. von uns in Rechnung gestellt, sondern müssen vom Kunden direkt an die zuständigen Zoll- oder Steuerbehörden gezahlt werden. Weitere Informationen kann man bei den zuständigen Behörden erfragen.

 

Erhalte ich eine Trackingnummer?

Alle Bestellungen werden mit Sendungsverfolgungsnummer verschickt (außer einzelne Löffelbestellungen).

 

Ich habe meine Coconut Bowls Bestellung nicht erhalten, was soll ich machen?

 Bitte überprüfe den Sendungsverfolgungslink, den du per E-Mail erhalten haben solltest. Bitte kontaktiere uns erst wenn deine Bestellung länger als 7 Werktage unterwegs ist. Wenn deine Bestellung nicht innerhalb von 7 Werktagen eingetroffen ist, schick uns bitte eine E-Mail an info@balubowls.com und wir werden dir weiterhelfen. 

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

 AMEX, VISA, MasterCard, PayPal, Überweisung und Bitcoin (Bei Zahlung mit Bitcoin kontaktieren Sie uns bitte vor der Bestellung unter info@balubowls.com). 

 

 

Retouren

 

 

Ich habe meine Kokosnussschalen erhalten und sie sind gerissen oder beschädigt, was soll ich machen?

 Wir geben unser Bestes, damit deine bestellten Produkte sicher bei dir ankommen. Deshalb verpacken wir die Kokosnussschalen mit Holzwolle. Wenn die Produkte beschädigt ankommen sollten, schicke uns bitte innerhalb von 14 Tagen eine E-Mail* an info@balubowls.com und wir erstatten dir die beschädigten Produkte.

 

*Bitte schicke uns ein Foto mit dem beschädigten Produkt (den genauen Bereich) und der Verpackung. 

 

Ein Artikel, den ich gekauft habe, wurde während des Gebrauchs oder der Reinigung beschädigt, was kann ich tun?

 Obwohl wir immer unser Bestes tun, um nur Produkte von höchster Qualität zu versenden, ist die Langlebigkeit der von der Natur hergestellten Produkte nicht vorhersehbar.

Kann ich meine gekauften Artikel zurückgeben?

Solltest du mit unserem Produkt nicht zufrieden sein , so kannst du ab Erhalt der Ware 14 Tage lang von deinem Widerrufsrecht Gebrauch machen.

Pflegeanweisungen für eure Coconut Bowls

 

 

Wie sollte ich meine Coconut Bowl reinigen?

 Handwäsche mit warmer Seifenlauge. Nicht in der Geschirrspülmaschine verwenden oder über einen längeren Zeitraum einweichen. 

 

Kann meine Coconut Bowl in die Mikrowelle, in den Ofen oder in den Kühlschrank?

 Nein. Bitte verwende deine Kokosnussschalen nicht in der Mikrowelle, im Backofen oder im Kühlschrank. Sie sind empfindlich gegen extreme Temperaturen. 

 

 

Unsere Empfehlung:

 

Poliere deine Kokosnussschale mit nativem Kokosnussöl (o.ä. Speiseöle) alle 10-20 Anwendungen (oder so oft du willst), um die glatte und glänzende Oberfläche wiederherzustellen.

Bitte beachte, dass deine Bowls( besonders die Natural Coconut Bowl) nach dem Einreiben mit Öl sehr dunkel werden kann.